特定商取引法

特定商取引に関する法律に基づく表示
販売業者 ハンドメイド専門店 さわ屋 ~SAWAYA~
販売責任者 ご注文受付メールに記載
所在地 静岡県
ご注文受付メールに記載
商品代金以外の必要料金 ・送料
配送方法に準じた金額がかかります。
各配送業者の料金表をご覧ください。

・振込手数料(ゆうちょ銀行)

・ヤマト宅急便代金引換手数料
お支払い合計金額1万円未満 648円
1万円以上3万円未満 864円
3万円以上10万円未満 1,296円
10万円以上30万円未満 2,160円
(お支払い合計金額が30万を超える場合はご利用出来ません)

・植物梱包手数料 200円

・食品梱包手数料 200円

・その他手数料(商品ページに記載がある物のみ)

・ヤマトクール宅急便
宅急便料金+80サイズまで216円、100サイズ324円・・・

システムの都合、ご注文後自動送信されます”ご注文確認”メールには送料・手数料が入っておりません。
後程、正式な金額を記載した”ご注文受付”メールをお送り致します。
ご注文前に送料・手数料をお知りになりたい場合は、メールにてお問い合わせください。

*送料・手数料に関して、個人ショップでの契約となる為、個人会員や大口法人に適応される送料の割引が無く、取引件数も少ない為、手数料についても高くなっておりますので、予めご了承ください
申込の有効期限 ・ご注文日より7日間
(前払いで日時指定される場合、ご注文内容に不備があった場合は異なります)

ご注文後のキャンセル(注文数を減らす事も含む)はご遠慮ください。
キャンセルされた場合、以後お取引は出来なくなりますので、お取引条件等ショップに記載されている内容を確認し、十分に検討してからご注文頂きますようお願い致します。

同梱での追加注文は、”ご注文受付”メール到着前に限り、1回のみ対応致します。
それ以降の追加注文は新規扱いとなりますのでご注意ください。
”ご注文受付”メール到着後は、伝票の準備、商品の手配に入っておりますので、お振込み後や代引きの場合、変更は承りかねます。

また、なりすましによる改ざん防止の為、ご注文後、ご登録のお客様情報・お届け先住所の変更は出来ませんので、ご注文時にお間違いが無いようご注意ください。

取扱商品の性質上、お取り置き・予約販売は対応しておりません。
不良品 商品の入れ間違い・初期不良のみ返品可

ハンドメイドという特性上、基本的に交換は致しておりません。
お届け後時間が経った場合、初期不良か否かの区別がつきませんので、お手元に届きましたら速やかに開封し、ご確認ください。
クーリングオフ期間(商品到着後8日)を過ぎますと初期不良でも返品を承れません。

商品の入れ間違い・初期不良があった場合、状況をメールでご連絡ください。
その際、入れ間違い・不良箇所の画像を添付して頂けますと助かります。
こちらより確認メールを送りますので、その後返品してください。
返品商品到着後、返金手続き致します。

なお、配送中の破損の場合は、お客様より配送会社担当へ直接ご連絡頂き、ご解決ください。
定形外郵便等、配送中の破損保証の無い配送方法をご希望の場合は、対応致しかねますので予めご了承下さい。
販売数量 入数又はセット内容は商品ページに個別に記載
(使用例・製作例や商品撮影の際に使用している背景・展示小物等は商品に含まれません)

なお、手作り作品や植物等は個体差がございますが、手作り、自然の味としてご理解ください。
サボテンでウチワの2段目以降や花サボテン等の子吹きは商品に含まれませんが、発送時、折れる危険性が無ければ付けたまま発送致しますので、こちらはおまけ程度としてお考えください。
(サボテンをご購入される方は”サボテンに関するお知らせ”もご一読ください)

神経質な方はご購入をご遠慮ください。
引き渡し時期 ゆうちょ銀行(前払い)の場合は、入金確認後5営業日以内に発送
代金引換の場合は、ご注文確定後5営業日以内に発送
お支払い方法 ・郵便振込み(ゆうちょ銀行)の場合は前払い

振込先は”ご注文受付”メールに記載。
ご注文者様とお振込み者様の名義が異なる場合は、その旨ご連絡ください。

・ヤマト代金引換(決済方法は現金のみ)

代金引換でのお支払いをご希望の場合は、ヤマト宅急便での発送となります。
その他の配送方法では利用出来ません。
お支払い時期 ・前払いの場合、注文日より7日以内
(配達日指定される場合は、希望日の3営業日前まで)

・代金引換の場合、商品到着時

*前払いの場合のご注意
お振込は期日厳守です。

ご利用の金融機関によっては、土・日・祝日・年末年始等でお休みの場合、こちらに振り込まれるのは、休み明けの平日となります。
”ご注文受付”メールに記載のお支払期限以内に、こちらに振り込まれるよう余裕をもってお手続きください。

お支払期限ギリギリになってお手続きされお振込みが期日を過ぎる方、期限を過ぎてからお振込みさる方がいらっしゃいますが、期日を守れない場合は、次回以降ご注文をお断りする場合がございます。

なお、お支払期限内にお振込みが確認できない場合、迷惑注文としてキャンセル処理致します。
迷惑注文については業務妨害ですので、プライバシーポリシーに記載の例外の対象となります。
返品期限 返品不可

ノークレームノーリターンでお願いします。
(入れ間違い・初期不良に因る返品を除く)

ネットショップはクーリングオフ対象外で、お客様の都合による返品を受け付ける義務はありませんが、商品が未開封で、やむを得ない事情が認められる場合に限り対応します。
安易な返品希望については返品をお断りし、以後のお取引が出来なくなりますのでご注意ください。

メールで返品事由をご連絡頂き、返品が認められるケースには”返品受付”メールを送ります。
”返品受付”メール到着後、クーリングオフ期間(商品到着日より8日間)以内に返品ください。
返金対象は商品代金のみで、発送時にかかった各手数料・送料は返金出来ません。

前払いの場合、梱包手数料(発送の際にかかった場合のみ)・振込手数料を除いた金額を返金致します。

代金引換で受け取り辞退をされた場合、お支払いが無くても金額に応じた代金引換手数料が発生する為、往復の送料・代金引換手数料・梱包手数料(発送の際にかかった場合のみ)を請求致しますので、指定の口座へお振込みください。

連絡の無い返品・受け取り辞退は、当店や配送会社に損害を与える行為ですので、絶対になさらないでください。
内容によっては法的措置を取らせて頂きます。
返品送料 お客様のご都合による返品の場合は、お客様負担
入れ間違い・初期不良の場合は、当店負担
屋号又はサービス名 ハンドメイド専門店 さわ屋 ~SAWAYA~
電話番号 ご注文受付メールに記載
メールアドレス sawaya.mame@nifty.com
ホームページURL http://sawayashop.cart.fc2.com/
請求により送付する書面の価格 納品書・領収書の発行について

別途郵送となる為、有料(100円)となっております。
必要な方は商品カテゴリー”ラッピング・納品領収書発行”にありますので、商品と一緒にご注文頂き、ご精算ページの備考欄に宛名をご記入ください。
特にご指定の無い場合は、ご注文者様のお名前を記入致します。
(空白や上様では承れません)
領収書の但し書きは”商品代金”とさせて頂きます。

なお、代金引換をご利用の場合は、宅急便の伝票がそのまま正式な領収書としてお使い頂けます。
納品書・領収書等の信書を郵便以外で送る事は、法律で禁じられておりますので、このような対応にさせて頂いております。

詳しくは総務省のお知らせ
( http://www.soumu.go.jp/menu_kyotsuu/
important/topics091210.html )
信書のガイドライン
( http://www.soumu.go.jp/yusei/
shinsho_guide.html )
等をご覧ください。
配送方法について 発送は国内のみ、下記の配送方法に対応しております。
(下記以外の方法を指定されても対応は致しかねます)

ご注文の際、備考欄にご希望の発送方法をご記入ください。
商品の形状・金額によっては、ご希望に添えない事もございますのでご了承ください。
”配送方法は宅配便のみ”と記載されている商品を含む場合、宅配便以外での発送は出来ません。

★ヤマト宅急便:追跡可・保証あり・配達日時指定可 
(料金はサイズ・地域により変わります)

★ゆうパック:追跡可・保証あり・配達日時指定可 
(料金はサイズ・地域により変わります)

★レターパックライト:追跡可・保証なし 
(料金は一律360円、A4サイズ4kg以内、厚さ3cm以内)

★レターパックプラス:追跡可・保証なし 
(料金は一律510円、A4サイズ4kg以内、専用ケースに入る厚さまで)

★定形外郵便:追跡不可・保証なし 
(料金はサイズ・重さにより変わります、3辺の合計90cm以内、4kgまで)

ヤマト宅急便・ゆうパックは全ての商品でご利用頂けます。
レターパックは厚さの薄いものに限ります。
定形外郵便は郵便受けに入るサイズで小額のものに限ります。

ヤマト宅急便・ゆうパック以外の方法には、破損・紛失などの保証が付いておりませんので、その旨ご了承の上ご指定ください。
配送中の破損・不着等のトラブルがあった場合は、お客様と配送業者様との間でご解決ください。
郵便事故(不着)で投函場所と日時の情報が必要な場合は、記録を残しておりますので、お名前・ご注文日・ご注文番号をお知らせ頂ければ回答可能です。

ヤマト宅急便・定型外郵便以外での発送の場合、伝票等の準備の為、発送までにお時間がかかる場合がございます。

ご注意:代金引換でのお支払いをご希望の場合は、ヤマト宅急便のみの発送となります。
送料+代金引換手数料(648円~)がかかります。
ヤマト宅急便以外では代金引換はご利用頂けません。

●配送日時指定について
ヤマト宅急便・ゆうパックのみ配送日と配送時間の指定が可能です。
(天候・交通事情等によりご希望に添えない場合もございます)
特にご指定の無い場合は、最短で発送致します。
発送契約している実店舗が休業日(定休日:水・木他)の場合は翌営業日の発送となります。

ご注意:同じ配送会社でも、その他の方法(定形外郵便等)には日時指定サービスはございません。

*記載の金額は2014年4月1日現在のものです。
改正等により変更となる場合がございますのでご了承ください。
お取引について スムーズなお取引を心がけておりますが、仕事の傍ら活動しておりますので、出張等により、ご注文・お問い合わせ等のメール送信、商品発送にお時間を頂く場合がございますのでご了承ください。
所用でお休みを頂く場合は、お知らせ欄にてご案内しております。
至急等に対応致しかねますので、ゆとりを持ってお問い合わせ・ご注文くださいますようお願い申し上げます。

実店舗でも販売しておりますので、更新のタイミングにより稀にショップ上の在庫があっても、品切れとなる場合がございます。
この場合、メールでお知らせ致しますので、在庫がある分でのご注文またはキャンセルのご連絡をお願いします。

●梱包について
なるべく商品価格を抑える為、梱包材の再利用をしております
新品の梱包材の使用をご希望の場合は、商品カテゴリー”ラッピング・納品領収書”にあります”新品の梱包材指定”に対応可能な商品サイズがございますので、必要なサイズの物をご購入ください。

植物に関しまして、出品工房より梱包材を再利用しても、手間が掛かるので1ご注文に付き200円梱包手数料をご負担くださいとの事です。

食品は、外箱がリユースでも、商品に直接触れる梱包材は新品を使用する為、梱包手数料が200円かかります。

また、有料ですが、ミニチュア等雑貨小物のラッピングに対応致しますので、ギフトで贈られる場合はそちらをご利用ください。

●再販について
製作者名が入ってる作品に関しましては、基本的に不可とさせて頂いております。
一部例外として、ドールハウスやクラフトの展示会やコンテスト用で、大きな作品の一部(パーツ)としてミニチュア小物やドールをお使い頂く場合は、その製作者の作品を使用している旨を作品説明に入れて頂ければご使用・販売可能ですが、ご一報頂ければ幸いです。

購入するしないに係わらず、当店でご紹介している作品の一部又は全てを複製・模倣して製作・販売する事は禁止です。
(豆本等の著作物は、著作者・素材提供者・飼い主の方等に使用許可を頂いて製作したオリジナルのものになりますので、内容を複製・転載する事はなさらないでください)

なお、一般に市販されているものと同じメーカー製の雑貨・材料系の商品は、上記の対象外ですのでご自由にお使いください。

オークション・フリマ等への転売目的での購入はご遠慮ください。
お問合せはお気軽にどうぞ ノークレームノーリターンでお願いしております。
ご購入を検討中の商品について、気になる事がございましたら、些細な事でも結構ですので、ご注文前にメールにてお問い合わせください。

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